Оптовик, сеть магазинов по продаже дверейРайон: Завод радиоизмерительных приборов (РИП); Комсомольский (КМР); Район ремонтно-механического завода (РМЗ); все районы Славянский мкр (СМР); мкр Краевая клиническая больница (ККБ); пос. Индустриальный
Обсуждения: Никому не рекомендую Оптовик! 05 апреля 2018 г. мы приобрели, в магазине №16 "Оптовик"(г. Краснодар,... весь текстНикому не рекомендую Оптовик! 05 апреля 2018 г. мы приобрели, в магазине №16 "Оптовик"(г. Краснодар, Ростовское шоссе, 30/3( ул. Ягодина), 6 дверей с полной комплектацией: Версаль, Альпина, Лу. Вся сумма была внесена в полном объеме, сразу при покупке. Плюс мы докупили наличники для облагораживания одного дверного проема, оплатили доставку до подъезда, установку ручек, замков, доборов, обналички..В день доставки (01.07.2018), мы обнаружили брак на всех дверях и весь заказ был возвращен по причине разнотонности, прокрасов, царапин, сколов, вмятин, вздутия. Нам пообещали, сделать заказан на завод и доставить совершенно новые, а не отремонтированные 5 дверей. Бракованную дверь Лу мы решили заменить на более дорогую Рига и, доплатив разницу в стоимости,продолжали ожидать замену брака. Ожидание заняло еще две недели!
Затем,мы доплатили еще раз за облагораживание проема, доборов, установку декоративных розеток, подьем за этаж 7 комплектов погонажа. Итак, на 13 июля, наши затраты на оплату своего заказа составили 104 668, 00 руб.+600 руб за замеры! А дверей все еще нет!
Следующая доставка состоялась 14 июля. Как оказалось, 5 дверей нам привезли отремонтированных, а не новых, как обещали (мы решили их все же оставить), а приобретенная новая дверь Рига пришла с браком и была возвращена, вместе с бракованной ручкой и наличниками на облагораживание (с царапинами). Нас заверили,что бракованную дверь заменят, быстро, т.к. она есть в наличии, но через несколько дней позвонили и сообщили, что нужно ожидать заказ с завода. Ожидание теперь составило еще три недели.
Следующая, уже третья доставка, состоялась 04 августа! Спустя ровно 5 месяцев с момента нашей изначальной покупки!
Привезли снова бракованную дверь Рига, а вместо наличников на облагораживание, доставили наличники к Риге!.В этот раз дверь была еще и грязная, пришлось ее вытирать от плотного слоя пыли, чтобы проверить. Акт приема передачи - в единственном экземпляре, только у водителя, для себя я сделала фото!
Незамедлительно я сообщила в отдел по работе с возвратами, что мы не хотим больше иметь никаких отношений с Оптовиком,поэтому просим забрать бракованную дверь и все, что к ней было приобретено Но, спустя 2-3 часа, мне сообщили, что завтра, 05 августа, нам привезут новую дверь и все, что должны были доставить 04 августа. Вопрос: "А разве мы просили об этом?" Тут же я обратилась в магазин с просьбой, сделать скидку на выбранную еще одну дверь и получить ее в спланированную уже доставку 05 августа. Мне пообещали, что так и будет! Однако на утро, доставщик сообщил, что он везет 2 обналичника и никакой новой двери у него в заказе нет. На что я категорически отказалась от услуг!
Совершенно не понятно почему на сегодня, когда уже пошел шестой месяц нашего ожидания, нас продолжают обманывать и никаких мер не предпринимается в отношении скорейшего благополучного разрешения возникшей проблемы?!
Почему мы оплатили установку, когда в договоре сказано, что установка бесплатная? Никому не рекомендую Оптовик!
