Rimar Hotel, гостиничный комплексРайон: Центральный мкр (ЦМР)
Обсуждения: гостиница позиционирует себя как 5*, но от пяти звезд наверное только цены соответствуют уровню. Мы ... весь текстгостиница позиционирует себя как 5*, но от пяти звезд наверное только цены соответствуют уровню. Мы много где останавливались в пятизвездочных гостиницах по всему миру, но такого обращения не встречали нигде, мне просто в шоке. Начнем с рецепции - английский сносно понимает, это уже радует, но дальше - надменный вид девочки прямо удивляет, а ее нерасторопность в выдаче чека, который мы попросили накануне вечером, удивляет еще сильнее. Далее - ресторан, завтрак. Просим капучино, на что нам - это за доп. плату, у нас только обычный кофе. Ку-ку, это в 5* отеле? Причем пожелание второй чашечки кофе так и осталось без внимания, как и запрошенный сахар. Обращение менеджеров в ресторанах, не официантов (с этими все более-менее нормально, кроме проблем со слухом, но это со всеми бывает, ладно) такое же, как сотрудников рецепции - равнодушно-надменное. Администрация, было бы неплохо, если бы в гостинице был 5* этикет, а не просто вывеска...
