Анита плюс, фитнес-клубРайон: Центральный мкр (ЦМР)
Обсуждения: Вчера в этом маленьком клубе со мной произошел показательный и вместе с тем вопиющий случай. Букваль... весь текстВчера в этом маленьком клубе со мной произошел показательный и вместе с тем вопиющий случай. Буквально за 10 минут до произошедшего разговаривала с клиенткой в раздевалке, беседа носила мирный характер, говорили о другом клубе, о ценах, тренировках, оборудовании. В это время в раздевалке присутствовала еще одна клиентка, которая молча одевалась. Спускаюсь вниз, чтобы забрать карту и уйти домой и тут на меня набрасывается директор и по совместительству хозяйка заведения: “Вы собираетесь сменить клуб”, “Потрудитесь объяснить, что вас не устраивает”. Да еще и все это сказано тоном не терпящим возражений. На вопрос откуда взялась такая информация: “Мне только что сказали”. В маленьком холле на банкетке сидела доносчица, которая присутствовала при разговоре в раздевалке, она даже не собиралась уходить и жаждала моей крови и присутствия при разговоре с директором. Естественно директор была культурно послана фразой: “разговаривайте с тем, кто вам это рассказал”. Соответственно напрашивается возмущение: “Вы что совсем обалдели!” Я не ваш сотрудник и отчитываться о своих действиях не собираюсь, вольна поступать так, как мне хочется. Я у вас пребываю на отдыхе, а не работе и поэтому свой авторитарный стиль управления, начальственный тон, директорско-хозяйские замашки приберегите для своих подчиненных, с клиентами так не разговаривают. И честно говоря теперь уже пребывать в одном клубе с тайными доносчиками, слежкой и камерами в раздевалке нет желания. Камеры то вам зачем? Только не надо говорить, что от воров. Там висит объявление, написанное большими буквами, что администрация за утерю ценных вещей ответственности не несет. Первый раз с таким сталкиваюсь, чтобы в раздевалках висели камеры, как-то не очень уютно переодеваться под зорким оком. А после всего случившегося, возможно хозяйка вообще тщательно в конце рабочего дня просматривает кто как переодевается. Мало ли, а вдруг что-нибудь интересное накопает, компромат на кого-нибудь отыщется, чтобы потом припереть к стенке)))). А теперь о том, что не устраивает, раз уж хозяйка так хотела услышать.
Этот маленький клуб подходит для очень состоятельных и при этом абсолютно неприхотливых людей! Почему? Да потому как цены на абонементы очень высоки, но при этом людей ждут во истину спартанские условия. Этакий аскетизм в отдельно взятом месте за большие деньги. Там нет ничего: ни фена в раздевалке, ни геля в душевых, ни полотенца (хотя бы одного маленького), ни бесплатной воды. Отсутствие кулера с водой - это вообще жлобство высшей степени. Зато хозяйка продает воду в бутылках по цене в два раза дороже, чем в ближайшем магазине. И ладно, если бы цена абонемента была небольшой, тогда это еще можно было как-то оправдать, но нет. Показательно, что за последние пару месяцев встречала кулеры с водой в обычных магазинах и там даже были одноразовые стаканчики, за употребление воды денег нигде не просили. И это был последний гвоздь в гроб Аниты. Абонемент на месяц, в котором занятия можно посетить только три раза в неделю по часу, остаться больше нельзя, стоит 3500. Этот абонемент не включает в себя тренажерный зал. Чтобы ходить куда хочешь и сколько хочешь надо раскошелиться на безлимитный абонемент за 4500 в месяц. Не надо быть великим математиком, чтобы посчитать во сколько же обойдется год посещения этого клуба. Цена за год соответствует уровню самого что ни есть дорого клуба. И при таких ценах там нет кулера с водой!!! Уровень комфорта пребывания на нуле. Жадность не знает границ. Когда я туда пришла, там еще были клубные карты на полгода и год, приобрести которые было намного выгоднее, чем покупать каждый месяц и переплачивать. Но, время идет, дела ухудшаются, жадность растет и хозяйка предусмотрительно отменила эти карты. Считать хорошо научилась. Но даже эти отмененные карты все равно дорого для этого клуба.
В душевых горячая вода вовсе не горячая, а теплая, да еще надо дождаться когда эта теплая вода потечет, стоять приходится по несколько минут. Напора нет вовсе, если моются хотя бы три человека и более, то вода течет такой тоненькой струйкой, что даже смыть свой личный гель для душа не представляется возможным. Видимо хозяйка сама подогревает воду и регулирует напор, а как известно - экономика должна быть экономной, отсюда и все проблемы у клиентов с помывкой. В душевых нет шторок, точнее есть шторки перегородки, а вот шторки, которые бы позволяли закрыться от посторонних глаз отсутствуют. Видимо они стоят эпических денег в икее и хозяйка просто не может себе такое позволить))))).
Далее - расписание групповых занятий! Тут вообще все очень и очень печально. За тот год, что я туда ходила оно сильно сократилось и подозреваю что это еще не предел. Следовательно надо валить пока директор не ликвидировала групповые тренировки вообще. По поводу времени тренировок хозяйка видимо за годы частного бизнеса забыла, что 90% людей работают с девяти до шести. У нее же практически все хорошие тренировки у самого лучшего тренера групповых программ Сусанны начинаются в 17.30, исключение составляет понедельник, есть еще суббота. В среду на 18.30 и 19.30 Сусанна работает в ВИП зале, который оплачивается отдельно))), но и так доступен не всем, потому как маленький и вмещает не более 5 человек. Все места заняты, попасть невозможно, так как туда ходят старые клиенты и уходить не собираются. Новичку дорога закрыта. И при этом хозяйка жалуется, что приходит мало новых клиентов. Да кто туда пойдет, учитывая расписание и время работы людей!Тренировки должны начинаться хотя бы с 18.30 у рейтингового тренера, такого как Сусанна, а все йоги и пилатесы должны идти после и не раньше чем с 20.30. И это будет правильное расписание, рассчитанное на работающих людей. И не надо тут вещать о здоровье, ибо здоровье клиентов меньше всего интересует владельцев клуба, их интересует прежде всего бизнес. Пилатес нравится не всем! Нам и так в жизни не хватает движения, все время сидишь и хочется прийти и взбодриться, а тут в самое лучшее время сплошная йога и пилатес. Как же надоел этот вездесущий пилатес! Катастрофически не хватает энергичных тренировок. Достало постоянное сокращение тренировок у Сусанны. Это же надо додуматься убрать в среду на 18.30 качественную тренировку у хорошего тренера и поставить туда какую-то зумбу-тумба-юмбу. Нет, к тренеру по зумбе претензий нет, это харизматичный мужчина, но не всем нравится такая тренировка. Ликвидировать совсем тренировку у Сусанны и поставить это нечто! Я когда пришла покупать карту, интересовалась именно этими тренировками, но хозяйка даже словом не обмолвилась, что собирается заменить нужное мне занятие на эту зумбу. Сокращение тренировки в субботу на 11.30 стало последней каплей. Ну допустим тренеру не выгодно вести, но ведь это же не мои проблемы, что хозяйка ей платит не за тренировку, а за количество людей. Это хозяйка жадная до всего, а страдать должны люди.
Не устраивает также режим работы. Слишком много выходных и праздничных дней. Воскресение было рабочим, теперь сделали выходным и возвращать не собираются. Все красные дни календаря выходные, а перед ними делают короткие дни так, чтобы отменялись вечерние тренировки. Короче, сидите дома, жрите, гуляйте, незачем вам по фитнес клубам ходить. Ну что же в таком случае хочется пожелать руководству счастливых выходных и праздничных дней! И да здравствуют клубы, двери которых открыты для клиентов в любой день, кроме 1 января!
Теперь тренажерный зал. У них там составлены программы по которым нужно заниматься. Программы, конечно, не ахти. Практически полное отсутствие базовых упражнений. Если кто-то приходит за результатом, то с такой программой его никогда не получить. Администратор лукавит, говоря людям, что у них будет свой тренер. Правда такова, что будет не свой тренер, а дежурный тренер, который есть практически в любом тренажерном зале. Заниматься требуют строго по их программе и делают замечание, если работаешь по-своему. Мне пытались делать! Но такие программы можно оправдать только тем, что дежурный тренер не может уследить за всеми в зале и ставить технику становых и приседа, а потом контролировать их выполнение не в состоянии. А людей может быть более 10 человек одновременно. Тренеры в принципе хорошие, но есть некоторые нюансы в поведении. Например, один из тренеров позволяет себе вольности с клиенткой на виду у других людей. Чувствуешь себя не очень комфортно. Несколько раз натыкалась на то, как одна из клиенток прижималась к нему всем телом и нежно нацеловывала личико. Голубки даже прятаться не пытаются, а тренер очень хорошо устроился скрашивать свои томительные дежурства. А теперь в связи с бесполезностью программ, составленных для самостоятельного выполнения, плавно можно перейти к персональному тренингу и тренерам. Печальный опыт персональных тренировок научил тому, что нельзя слушать рекомендации менеджеров и прочего руководства клуба в деле выбора персонального тренера, поэтому я предварительно наблюдаю за тренерами со стороны: как ведут занятие, какая программа и прочие ньюансы. Наблюдая здесь, могу сказать только одно - я была разочарована. В очередной раз убедилась, что персональные тренировки это хороший способ заработать на клиенте, при этом на результат тренеру абсолютно наплевать. Видела тренировки Лены, и она мне не понравилась, от слова совсем. И точка. В персоналках полный апокалипсис, отсутствие базы и куча бесполезных упражнений. Впрочем она мне не понравилась и как тренер групповых программ. Слишком вялая, тренировки проводит “на отвали”, все скомкано: там делали - не доделали, там подергались- не додергались. И меня не интересует ее опыт и спортивные достижения, потому что тренировки она ведет фигового. Говорят раньше была лучше, но я этого не видела. И возраст здесь не причем, есть тренеры, которые и в возрасте не теряют своей энергии и активности. Видела также другого персонального тренера и скажу, что внешний вид ее клиентов не мотивирует к покупке занятий. Наблюдала за девушкой, которая в течение года пока я туда ходила, занималась персонально, причем эта девушка начала занятия с ней еще до моего появления в клубе. И за это время она вообще никак не изменилась. Такое же рыхлое тело с большим количеством лишнего веса, с трудом влезающее в дверной проем, причем как в фас, так и в профиль. Увидя, какие упражнения даются ей тренировке, все стало понятно))). И это тренер, которая сама занималась бодибилдингом, естественно она знает как правильно тренироваться, только вот своим клиентам этого не дает. А зачем заморачиваться, проще ведь дать какую-нибудь ерунду в кроссовере и пусть дергается. И не надо опять же вещать про здоровье! Вот именно, грамотно составленная программа, в которой есть базовые упражнения с адекватными весами и постепенной прогрессией нагрузки, ничего ужасного, кроме пользы для здоровья не принесет. Но ведь это же надо напрягаться учить человека, куда проще провести тренировку на тяп - ляп. Себя то мы правильно тренируем, а клиентов не хотим. А эта девушка наверняка пребывает в уверенности, что занимается у лучшего тренера. В общем, не о чем тут говорить фитнес в этом клубе - это только бизнес. Есть еще один тренер Сусанна, ее персональные тренировки я не видела, поэтому сужу о ней как о тренере групповых программ. Вот она мне понравилась. Живая, энергичная, активная, по крайней мере на занятиях точно. Таким и должен быть тренер - групповик. Тренировки хорошие и достаточно тяжелые. Если пришел позаниматься, то уж точно позанимаешься. А не то, что эти недозанятия всяких Лен и Людмил. Некоторые только по....й хорошо вертеть умеют. Еще одна новенькая тренер Марина тоже не понравилась, вялая, тренировки медленные и слабоватые. Работавшая до нее Ирина была куда лучше. Но хозяйка заведения любит разбрасываться хорошими тренерами, а вот найти похожую замену не состоянии. Лучше бы нашла тренера похожего на Сусанну и добавила занятий в расписание.
И еще этот клуб зачем-то следит за отзывами других заведений в интернете, лучше бы за собой так следили и свой сервис подтянули. Ну пусть следят, голуби, пусть. Хозяйка обсудила меня абсолютно со всеми сотрудниками и после этого на меня все смотрели как на недочеловека. Мерзко и противно. Не понимаю как я ходила туда весь год, но больше моей ноги там не будет.
